1. Revisar que este contratado (inti)
2.Confirmar el correo del cliente(hdc)
3.¿El fallo es dentro de casa o fuera de casa, en todos los equipos?
4.¿No ve ningún contenido o alguno en especifico?
5.Comprobar en mas de un equipo, para saber si es fallo de la app o del equipo del cliente
6.RESERT CONTRASEÑA:VER.MOVISTARPLUS/RECORDATORIO
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